醫(yī)院短信群發(fā)的應(yīng)用，是普及醫(yī)療知識、增加醫(yī)療服務(wù)體驗度的重要方法！眾所周知，數(shù)字醫(yī)療打破了傳統(tǒng)的預(yù)約排號、單一就診的模式，從網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，到檢驗結(jié)果，再到后期服務(wù)跟蹤，一直離不開短信群發(fā)平臺應(yīng)用，今天我們就來分析一下，醫(yī)院短信群發(fā)應(yīng)用及價值！
 

醫(yī)院短信群發(fā)的具體應(yīng)用如下：

　　①發(fā)送掛號信息
　　目前不少醫(yī)院都能夠通過網(wǎng)上掛號，當患者通過網(wǎng)上掛號成功后，可以利用平臺向患者發(fā)送預(yù)約信息，如，“xx您好，您的預(yù)約已成功，我們會將您的預(yù)約保存半個小時，請于xx-xx- xx：xx至xx-xx- xx：xx前來我院就診……。

　　②發(fā)送治療醫(yī)囑
　　患者接受治療時，可以利用短信平臺將醫(yī)囑通過短信的方式發(fā)送給患者，如：“阿司匹林片劑，飯前服用，每次0.—0.6，一日次……”指導(dǎo)患者服藥和康復(fù)。對于值班護士，由于他們也需要根據(jù)醫(yī)囑進行護理，所以可以將同步發(fā)送給護士。

　　③康復(fù)跟蹤
　　可以對治愈出院的患者進行后續(xù)康復(fù)情況跟蹤，及時了解患者康復(fù)情況，并可持續(xù)給出指導(dǎo)性建議，幫助患者康復(fù)，提升醫(yī)院形象和服務(wù)品質(zhì)，贏得患者的口碑，對于某些疑難雜癥的長期觀察、統(tǒng)計提供幫助。

　　④檢驗查結(jié)果領(lǐng)取通知
　　某些化驗檢查的檢查結(jié)果需要隔幾天才能生成，以往的處理方式是醫(yī)院電話通知患者前去取檢查報告或者是患者打電話去問檢查報告的生成時間，然后前去取。這種通知方式非常低效，需要有專人負責電話的接聽和撥打。可以利用短信平臺，一次性對所有患者進行群發(fā)通知，高效低費用。如：“***，您的檢查結(jié)果已經(jīng)出來，請于00-0- ：0至00-0- 6：00之間前來問訊處取報告……”

　　⑤內(nèi)部會議通知
　　可以將醫(yī)院內(nèi)部通訊錄導(dǎo)入短信平臺，然后針對不同部門、個人進行快速群發(fā)會議通知。

　　⑥人才招聘
　　可以通過短信平臺下發(fā)招聘信息，公司地址等給應(yīng)聘人員。如：“歡迎您應(yīng)聘我院醫(yī)師助理一職，請與00年月日帶好相關(guān)證件前來我院面試，聯(lián)系人：顧先生，地址：東北路號……”

　　⑦人文關(guān)懷
　　對于前來就診過的患者，可以在某些特殊時期利用短信平臺發(fā)送，如：“近日甲流橫行，應(yīng)注意保持通風，加強營養(yǎng)，盡量少去人多的地方……”，拉近患者和醫(yī)院的關(guān)系，贏得口碑，提升醫(yī)院知名度。也可以將患者生日錄入系統(tǒng)，發(fā)送生日問候或者節(jié)日問候，體現(xiàn)醫(yī)院的人文關(guān)懷。